ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ РЕСПОНДЕНТОВ)
Настоящий документ «Пользовательское соглашение для зарегистрированных респондентов» (далее — «Соглашение») представляет собой предложение ООО «АйДи-360» (далее — «Правообладатель») заключить договор на изложенных ниже условиях.
Используя функциональные возможности Платформы, требующие регистрации Личного кабинета, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее Соглашение. Правообладатель оставляет за собой право изменять и дополнять настоящее Соглашение в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Пользователя. Правообладатель публикует изменения и дополнения в Соглашении на данной странице. Вы обязуетесь самостоятельно следить за изменениями и дополнениями, вносимыми Правообладателем в Соглашение.
В случае вашего несогласия с условиями, указанными в настоящем Соглашении, вы должны немедленно отказаться от регистрации Личного кабинета и использования соответствующих сервисов Платформы.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях применяются следующие термины и определения:
а) Платформа — программный комплекс Правообладателя «ФармМонитор.Опросы», представляющий собой SaaS-конструктор, включающий Сайт, программы для ЭВМ и базы данных, интегрированные с ним. Платформа предназначена для создания и прохождения онлайн-опросов (анкетирование, тестирование, голосование), а также для сбора и обработки их результатов.
б) Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу https://surveys.pharmmonitor.ru, включая поддомены.
в) Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, прошедшее процедуру Регистрации на Платформе и использующее Сервисы для участия в опросах. Юридическое лицо не может быть Пользователем. Индивидуальный предприниматель может быть Пользователем только при условии, что использование Сервисов осуществляется им для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
г) Респондент — Пользователь, проходящий опрос на Платформе. Термины «Пользователь» и «Респондент» в настоящем Соглашении используются как синонимы, если иное не следует из контекста.
д) Сервисы — функциональные возможности Платформы, предоставляемые Пользователю после Регистрации, включая: участие в опросах, получение персонализированной ленты опросов, накопление Баллов, управление профилем, историю прохождений.
е) Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате Регистрации Пользователя, через которые Пользователь получает доступ к Сервисам.
ж) Регистрация — совокупность действий Пользователя по заполнению регистрационной формы, предоставлению персональных данных и иной информации, совершаемых в целях создания Личного кабинета и получения доступа к Сервисам.
з) Регистрационные данные — уникальный логин и пароль, используемые Пользователем для доступа к Личному кабинету.
и) Баллы — виртуальные учётные единицы, начисляемые Пользователю за активное использование Сервисов (прохождение опросов, участие в акциях, реферальные приглашения и т.п.). Баллы не являются денежными средствами, электронными деньгами, платёжным средством или финансовым инструментом.
к) Профиль — совокупность данных о Пользователе, включая специальность, регион, тип специалиста, место работы, интересы, историю пройденных опросов, используемая Платформой для персонализации ленты опросов (матчинга).
л) Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Платформу для создания опросов и сбора ответов.
м) Конфиденциальная информация — любые сведения, составляющие коммерческую тайну Правообладателя или Клиентов Платформы, включая содержание опросов, информационные материалы, вопросы анкет, инсайты, а также любую иную информацию, о которой Пользователь был уведомлен как о конфиденциальной в процессе участия в опросе.
1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения.
1.3. Использование вами Сервисов любым способом и в любой форме в пределах их объявленных функциональных возможностей создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. По настоящему Соглашению Правообладатель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервисам для участия в опросах (изучение общественного мнения, маркетинговые исследования и т.п.), а Пользователь обязуется соблюдать требования и ограничения, изложенные в настоящем Соглашении.
2.2. Использование Сервисов является правом, а не обязанностью Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервисов и удалить Личный кабинет.
2.3. Права и обязанности Пользователя и Правообладателя определяются настоящим Соглашением, а также иными документами, размещёнными на Сайте, включая Политику обработки персональных данных.
2.4. В случае если опрос организован Клиентом Платформы, условия участия в таком опросе могут включать дополнительные требования, установленные таким Клиентом. Пользователь самостоятельно принимает решение об участии в таком опросе.
3. РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
3.1. Для доступа к Сервисам Пользователь обязан пройти процедуру Регистрации.
3.2. Регистрация считается завершённой после последовательного совершения Пользователем следующих действий:
а) ознакомление с условиями настоящего Соглашения;
б) выражение согласия с условиями настоящего Соглашения путём нажатия на кнопку «Я принимаю условия» или «Зарегистрироваться»;
в) заполнение регистрационной формы с указанием обязательных данных;
г) подтверждение адреса электронной почты (переход по ссылке из письма или ввод кода подтверждения).
3.3. При Регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные, точные и полные данные. Пользователь обязуется поддерживать эти данные в актуальном состоянии.
3.4. В случае предоставления недостоверных данных либо наличия у Правообладателя серьёзных оснований полагать, что предоставленные данные недостоверны, неполны или неточны, Правообладатель имеет право заблокировать Личный кабинет Пользователя и прекратить доступ к Сервисам.
3.5. Логином Пользователя является адрес электронной почты, указанный при Регистрации. Пароль Пользователь определяет самостоятельно. Пользователь несёт ответственность за безопасность и сохранность Регистрационных данных, а также за все действия, совершённые с их использованием.
3.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Правообладателя о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету по адресу: info@id-360.ru .
3.7. Пользователь не вправе проходить Регистрацию более одного раза, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Правообладателем.
4. СЕРВИСЫ И УСЛОВИЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4.1. После Регистрации Пользователю становятся доступны следующие Сервисы:
а) персонализированная лента опросов, отобранных на основании Профиля Пользователя;
б) прохождение опросов с сохранением истории ответов;
в) накопление Баллов за прохождение опросов и иные действия;
г) управление Профилем (редактирование данных);
д) история начислений Баллов;
е) возможность участия в реферальной программе (при запуске);
ж) возможность конвертации Баллов (при запуске соответствующей функциональности).
4.2. Приглашения к участию в опросах могут направляться Пользователю посредством электронной почты, пуш-уведомлений в браузере, а также через Личный кабинет.
4.3. Правообладатель вправе по собственному усмотрению добавлять, изменять или отменять Сервисы в любое время с предварительным уведомлением Пользователя или без такового.
5. БАЛЛЫ
5.1. За активное использование Сервисов Пользователю могут начисляться Баллы. Порядок начисления Баллов определяется отдельными правилами, размещаемыми на Сайте или в Личном кабинете.
5.2. Баллы не эквивалентны денежным средствам, не являются платёжным средством, не подлежат обмену на деньги, за исключением случаев, прямо предусмотренных отдельными акциями, проводимыми Правообладателем.
5.3. Пользователь вправе использовать накопленные Баллы для участия в акциях, розыгрышах или для конвертации в иные ценности (подарочные карты, мерчандайз и т.п.) в порядке, определённом Правообладателем.
5.4. Правообладатель вправе списывать Баллы в следующих случаях:
а) истечение срока действия Баллов (срок действия устанавливается отдельно и доводится до сведения Пользователя);
б) блокировка или удаление Личного кабинета Пользователя;
в) выявление фактов недобросовестного прохождения опросов (см. п. 7.4);
г) техническая ошибка начисления (в этом случае списание производится с уведомлением Пользователя).
5.5. За участие в опросах, организованных Клиентами Правообладателя, Баллы начисляются и используются в соответствии с условиями, установленными таким Клиентом. Правообладатель не несёт ответственности за правильность начисления Баллов в этом случае.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь вправе:
а) бесплатно использовать Сервисы в полном объёме;
б) получать информацию о порядке участия в опросах;
в) изменять пароль Личного кабинета;
г) редактировать информацию о себе в Профиле;
д) удалить Личный кабинет самостоятельно через интерфейс Платформы или по запросу на адрес info@id-360.ru ;
е) обратиться в службу поддержки по адресу info@id-360.ru .
6.2. Пользователь обязуется:
а) соблюдать условия настоящего Соглашения;
б) предоставлять достоверные данные при Регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
в) использовать Личный кабинет лично, не передавать Регистрационные данные третьим лицам;
г) добросовестно и содержательно отвечать на вопросы опросов;
д) не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в процессе участия в опросах, в течение срока действия Соглашения и 5 (Пяти) лет после его прекращения;
е) самостоятельно обеспечивать безопасность используемого оборудования (антивирусное программное обеспечение и т.п.).
6.3. Пользователю запрещается:
а) использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для массового прохождения опросов;
б) искажать результаты опросов;
в) создавать множественные учётные записи;
г) нарушать нормальную работу Платформы.
6.4. Не содержательными (недобросовестными) считаются ответы, которые:
а) не относятся к теме опроса;
б) содержат ненормативную лексику;
в) представляют собой набор цифр, знаков препинания или букв без смысловой нагрузки;
г) являются заведомо ложными;
д) не соответствуют иным критериям, установленным Правообладателем.
Правообладатель вправе не начислять Баллы за такие ответы или заблокировать Личный кабинет.
7. Права и обязанности Правообладателя
7.1. Правообладатель вправе:
а) определять и изменять правила использования Сервисов;
б) приглашать Пользователя к участию в опросах;
в) не приглашать Пользователя к опросам, если он не соответствует критериям целевой аудитории;
г) передавать обезличенные ответы Пользователей Клиентам Платформы;
д) заблокировать Личный кабинет при нарушении настоящего Соглашения;
е) запрашивать скан-копии документов для подтверждения данных Пользователя (например, для выплат в будущем);
ж) прекратить предоставление Сервисов с предварительным уведомлением или без такового.
7.2. Правообладатель обязуется:
а) предоставить Пользователю доступ к Сервисам;
б) сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
в) обеспечить возможность удаления Личного кабинета Пользователем.
8. Конфиденциальность и коммерческая тайна
8.1. Пользователь соглашается с тем, что информация, содержащаяся в опросах (вопросы, информационные материалы, изображения, описания товаров и услуг, инсайты), является конфиденциальной информацией и/или коммерческой тайной Правообладателя или Клиентов Правообладателя.
8.2. Пользователь обязуется не разглашать такую информацию третьим лицам без письменного согласия Правообладателя или соответствующего Клиента.
8.3. За разглашение конфиденциальной информации Пользователь несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Обязательства по неразглашению действуют в течение 5 (Пяти) лет после прекращения действия Соглашения.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://surveys.pharmmonitor.ru/legal/privacy.
9.2. При использовании Сервисов Платформа обрабатывает:
а) идентификационные данные (адрес электронной почты, ФИО и др.);
б) данные Профиля (город, тип специалиста, специальность, место работы, интересы и др.);
в) историю прохождений опросов и ответы;
г) историю начислений Баллов;
д) технические данные (адрес интернет-протокола, тип браузера, технические характеристики устройства и браузера (цифровой отпечаток)).
9.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, что влечёт удаление Личного кабинета и прекращение доступа к Сервисам.
9.4. После удаления Личного кабинета персональные данные подлежат обезличиванию или удалению, за исключением случаев, когда законодательство требует их хранения в течение установленного срока.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все объекты, доступные в рамках Сервисов (дизайн, текст, графика, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, вопросы опросов, стимульные материалы), являются объектами исключительных прав Правообладателя, его Клиентов или партнёров.
10.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять такие объекты без письменного разрешения правообладателя.
10.3. Ответы, предоставленные Пользователем в опросах, могут использоваться Клиентами Платформы в целях, указанных в опросе. Правообладатель не претендует на права на такие ответы.
11. Расторжение Соглашения
11.1. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время, удалив Личный кабинет самостоятельно.
11.2. Правообладатель вправе заблокировать Личный кабинет и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в следующих случаях:
а) нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;
б) предоставление недостоверных данных;
в) недобросовестное прохождение опросов;
г) неактивность Пользователя в течение 6 (Шести) месяцев;
д) по иным основаниям, предусмотренным законодательством.
11.3. Во всех случаях расторжения Соглашения персональные данные Пользователя подлежат удалению, за исключением случаев, установленных законодательством.
11.4. Расторжение Соглашения не является основанием для выплаты каких-либо компенсаций Пользователю.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Сервисы предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». Пользователь использует Сервисы на свой собственный риск.
12.2. Правообладатель не несёт ответственности за:
а) содержание опросов, созданных Клиентами Платформы;
б) действия Клиентов по использованию полученных ответов;
в) убытки, возникшие из-за невозможности использования Сервисов;
г) ущерб, причинённый компьютеру или данным Пользователя.
12.3. При нарушении Пользователем условий о конфиденциальности, интеллектуальной собственности или добросовестного прохождения опросов Правообладатель вправе требовать возмещения убытков в полном объёме.
12.4. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя ограничена суммой 1 000 (одна тысяча) рублей.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию на адрес info@id-360.ru. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.
13.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя.
14. Заключительные положения
14.1. Соглашение вступает в силу с момента завершения Регистрации Пользователя и действует бессрочно.
14.2. Правообладатель вправе изменять Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сервисов означает принятие новой редакции.
14.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
14.4. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: https://surveys.pharmmonitor.ru/legal/respondent-terms.
15. Реквизиты Правообладателя
ООО «АйДи-360»
ИНН/КПП: 7707462267 / 770701001
ОГРН: 142034
Юридический адрес: 127055, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Новослободская, д. 57/65, помещ. 2/П
E-mail: info@id-360.ru
Действующая редакция Пользовательского соглашения от «03» июля 2026 г.