Уведомления

Платформа сама расскажет вам о важных событиях: новые ответы, открытие отчёта клиентом, ошибка импорта, действия коллег. Не надо каждый день заходить и проверять — заглянули один раз, увидели сводку.

Где смотреть

Колокольчик в нижней части бокового меню. Красный счётчик показывает число непрочитанных.
Клик по колокольчику — выпадающий список последних 5 событий.
Все уведомления — отдельная страница /notifications со всеми событиями, фильтрами и группировкой по датам.

Что вам приходит

Уведомления делятся на 4 категории по цвету иконки в круге:

🔴 Критичные

Требуют внимания немедленно.

Подозрительный ответ — пришёл ответ, помеченный системой как накрутка.
Опрос достиг цели — собрано целевое число ответов, можно завершать.
Ошибка AI-импорта — не удалось распарсить документ.

🟡 Важные

Регулярная сводка по работе.

Опрос дошёл до даты окончания — запланированная дата прошла.
Опрос удалён коллегой — кто-то из команды переместил опрос в корзину.
Дайджест ответов за сутки — «23 новых ответа в "Антибиотики 2026"». Один раз в день на каждый активный опрос.
Публичный отчёт впервые открыт — клиент или коллега впервые перешёл по ссылке.
Срок отчёта истекает — за 3 / 1 / 0 дней до expiresAt публичного отчёта.
AI-импорт завершён — документ обработан, результат готов к проверке.
Квота AI-импортов почти исчерпана — использовано ≥ 80% месячной нормы.
Квота AI-импортов исчерпана — лимит на месяц достигнут.

👤 Персональные

Касаются лично вас.

Ваша роль изменена — Owner поменял ваш уровень доступа.
Передача владения — вы стали Владельцем (или передали владение).
Вас добавили в организацию — приветственное при первом входе.
Ваш пароль сброшен — Owner или администратор сбросил вам пароль.

🔒 Безопасность

Сотрудник платформы вошёл в вашу организацию — суппорт запросил доступ к вашим данным для разбора заявки. Видна точная дата и время.

Всплывающие уведомления

Помимо колокольчика есть всплывающие уведомления — карточка в углу экрана при активной вкладке. Они помогают не пропустить срочное событие, не отвлекая на менее важное.

По умолчанию всплывают:

Все 🔴 критичные.
Все 👤 персональные.
Все 🔒 безопасность.
Из 🟡 важных — только «Публичный отчёт открыт» (это часто отслеживают в реальном времени).

Остальные 🟡 важные приходят тихо в инбокс — посмотрите когда удобно.

Настройка

Настройки → Настройки уведомлений (или кнопка ⚙ Настройки на странице уведомлений).

Для каждого из 16 типов — три варианта:

Выкл — не получать вообще.
В колокольчике — приходит в инбокс, без всплывающих.
+ Всплывающее — приходит и всплывает.

Полезные кейсы:

Маркетолог не хочет видеть подозрительные ответы в реальном времени → переключить «Подозрительный ответ» с «+ Всплывающее» на «В колокольчике».
Вы один Owner и не хотите получать дайджест каждый день → выключить «Дайджест ответов за сутки».
Хотите узнавать о любых командных изменениях сразу → оставить «персональные» — будут всплывающие подсказки.

Как читать инбокс

Жирный заголовок + цветной фон + полоска слева — непрочитанное.
Серый текст — уже прочитано.
Клик по уведомлению — переходит к источнику (опрос, отчёт, настройки) и помечает прочитанным.
Ховер — справа появляется галочка «Отметить прочитанным» без перехода.
«Прочитать все» — обнуляет бейдж колокольчика разом.

На странице /notifications события сгруппированы по датам: «Сегодня», «Вчера», «На этой неделе», «Раньше». Рядом с заголовком группы — счётчик непрочитанных в этой группе.

Что насчёт почты

Email-уведомления в работе — пока система только работает прямо в интерфейсе. Это значит, что для появления всплывающих уведомлений вам нужно держать вкладку с дашбордом открытой. Колокольчик подгружается каждые 60 секунд.

О том, кто и какие действия совершал в организации, платформа тоже фиксирует — для аудита и compliance. В кабинете эта история не отображается; если нужно её восстановить, обратитесь в поддержку.