Управление командой и роли

Платформа поддерживает работу в команде: вы можете пригласить коллег в свою организацию, выдать им подходящие права и не делиться единым логином.

Зачем это нужно

• ❌ Один логин на отдел — небезопасно: непонятно кто что менял, нельзя отозвать доступ при увольнении.
• ❌ Передача пароля в мессенджер — очевидная утечка.
• ✅ У каждого свой аккаунт с нужным уровнем доступа. Уволили — деактивировали. Передали проект — пометили владельца.

Роли

В организации три роли. Помимо ролей, Owner может выдавать гранулярный доступ к отдельным опросам или папкам — см. Управление доступом.

Owner — Владелец

Полный доступ. Управляет командой, передаёт владение, удаляет опросы.

• Всё, что может Editor.
• Управление пользователями (раздел «Управление организацией → Пользователи»).
• Передача владения другому пользователю.
• Сброс пароля другим пользователям.
• Удаление опросов (мягкое — в корзину).

В организации должен быть минимум один активный Owner. Систему не даст деактивировать или понизить последнего.

Editor — Редактор

Стандартная рабочая роль для аналитика, бренд-менеджера, продакта.

• Создаёт и редактирует опросы.
• Запускает и останавливает опросы.
• Видит результаты, экспортирует, создаёт публичные отчёты.
• Удаляет и восстанавливает СВОИ опросы (созданные им же). Чужие опросы удалять не может — нужен Owner.
• ❌ Не управляет пользователями.

Viewer — Наблюдатель

Только чтение. Подходит для руководителя, который должен видеть результаты, но не редактирует опросы.

• Видит список опросов и результаты.
• Видит публичные отчёты.
• ❌ Не создаёт опросы.
• ❌ Не редактирует, не запускает.
• ❌ Не видит шаблоны (там кнопки создания).

Как добавить пользователя

Только Owner.

1. Управление организацией → Пользователи (в нижнем меню sidebar).
2. Нажмите Добавить пользователя.
3. Введите логин, ФИО (опционально), выберите роль.
4. Сохраните — система сгенерирует временный пароль и покажет его на экране один раз. Передайте его пользователю любым удобным способом.
5. При первом входе пользователь обязан сменить пароль на свой.

Временный пароль показывается только в момент создания. Если потеряли — пересоздать через сброс пароля.

Сброс пароля

Если пользователь забыл пароль — Owner может его сбросить.

1. Управление организацией → Пользователи.
2. У нужного пользователя — меню (⋯) → Сбросить пароль.
3. Подтвердите — система сгенерирует новый временный пароль и покажет его.
4. Передайте пользователю. При следующем входе он будет вынужден сменить.

Пользователь получит уведомление о сбросе своего пароля (в колокольчике).

Передача владения

Когда Owner покидает компанию или передаёт проект:

1. Управление организацией → Пользователи.
2. У будущего владельца — меню (⋯) → Передать владение.
3. Введите свой текущий пароль для подтверждения.
4. После подтверждения:
   • Цель становится Owner.
   • Вы становитесь Editor.

Действие необратимо без второго Owner — обратитесь к новому Владельцу, если ошиблись.

Активация и деактивация

Пользователь покинул компанию или ушёл в декрет — его лучше деактивировать, а не удалять.

1. Управление организацией → Пользователи.
2. Меню (⋯) → Деактивировать.

Деактивированный:

• Не может войти.
• Сохраняет авторство созданных опросов.
• Может быть активирован обратно в любой момент.

Что Editor не может — и как это обойти

О командных событиях (кто-то получил роль, передал владение, у вас сменили пароль) система сообщает через In-app уведомления. Если нужно восстановить историю изменений — обратитесь в поддержку.