Индивидуальные приглашения

Помимо общей публичной ссылки, каждому респонденту можно выдать персональную ссылку. Платформа покажет, кто её открыл, кто начал отвечать, кто завершил — без регистрации респондента.

Когда это полезно

• Адресная рассылка — раздаёте ссылки точечно: 30 кардиологам по списку, не «всем подряд». Понимаете кто из них дошёл до опроса.
• VIP-выборка — общий опрос открыт, но 5 ключевых KOL получают свои ссылки для отдельного учёта.
• Закрытое исследование — публичная ссылка отключена; ответить может только тот, кто получил приглашение.
• Контроль явки — нужно отчитаться заказчику кто из приглашённых респондентов фактически прошёл опрос.

Как создать ссылки при запуске

Откройте опрос → Опубликовать. В диалоге запуска есть секция Индивидуальные приглашения (свёрнута по умолчанию). Раскройте — увидите:

• Отключить публичную ссылку — если включить, опрос будет доступен только по персональным приглашениям. Общая ссылка перестанет работать.
• Создать ссылок при запуске — введите число (от 1 до 1000). Ссылки создадутся сразу при запуске. Можно оставить 0 и создать позже.

После запуска платформа предложит сразу перейти на страницу приглашений.

💡 Поля приглашений. Если нужны данные о респондентах (специальность, город, ID в CRM), настройте их до запуска на странице приглашений — в секции «Поля приглашений» (см. раздел ниже).

Как создать ссылки после запуска

Опрос → меню ⋯ → Приглашения (либо иконка конверта в строке таблицы). Откроется страница со списком всех приглашений.

В правом верхнем углу: + Создать ещё → введите количество → готово. Можно повторять сколько угодно раз — каждый раз добавляется указанное число новых ссылок.

Что показывает таблица

Список упорядочен по приоритету: «Не открыт» сверху, «Пройден» внизу. Так сразу видно, кому ещё нужно напомнить.

Поля приглашений

Помимо ФИО, к каждому приглашению можно сохранить любые данные о респонденте — специальность, город, ID в CRM, должность, статус и т.п. До 10 полей на опрос. Это особенно полезно, если данные потом нужны для квот или аналитики.

Зачем это нужно:

• При выгрузке результатов вы сразу видите, кто оставил какой ответ и какие у него были атрибуты — не нужно потом вручную сводить ответы со списком приглашённых.
• Если поле объявлено как список значений, оно может быть осью квоты (см. раздел про квоты).
• Можно передавать данные через URL-параметры — респондент открывает ?city=Москва, и это значение автоматически записывается в его ответы.

Добавление и управление полями

На странице Приглашения опроса наверху всегда видна секция «Поля приглашений» — она работает даже в черновике (не нужно дожидаться запуска).

Создать новое поле:

Кнопка «+ Поле» → откроется форма. Заполните:

• Название (1–40 символов) — будет видно в таблице приглашений, в результатах и в селекторе осей квот.
• Тип:
  • Свободный текст — любая строка до 200 символов. Для контактных данных, telegram-handle, ID в CRM.
  • Список значений — фиксированный набор. Для специальностей, городов, регионов. Эти поля могут быть осями квот.
• Значения (только для списка) — введите варианты через запятую или Enter. Например: Москва, Санкт-Петербург, Регионы.
• Источники (только для списка) — выберите, откуда будут приходить значения:
  • Из приглашения — вы вручную заполняете значение в таблице для каждого инвайта.
  • Из URL — респондент откроет ссылку с параметром ?город=Москва, и платформа автоматически запишет значение.

Сохраните — новое поле появится в таблице приглашений.

Редактирование полей

В шапке таблицы приглашений рядом с названием каждого поля есть меню ⋯:

• Переименовать — меняет имя поля, значения в инвайтах сохраняются.
• Значения списка (только для enum) — добавить/удалить варианты. Если в опросе есть активная квота, использующая это поле — редактирование заблокировано.
• Влево / Вправо — переставляет порядок столбцов.
• Удалить — удаляет поле. Внимание: все значения у всех инвайтов стираются безвозвратно — это нельзя отменить. Если поле в квоте — удаление заблокировано.

Заполнение полей в приглашениях

Клик по ячейке в таблице → откроется инпут → введите значение. Для полей со списком значений выпадает селект.

💡 Источник значения. Если поле настроено и на «Из приглашения», и на «Из URL» одновременно — платформа сначала ищет invite-значение, если его нет, берёт из URL-параметра.

В экспорте результатов

При скачивании результатов (CSV/XLSX) кастомные поля приглашений идут в начало каждой строки, сразу после ФИО — в том же порядке, что и в таблице. У ответов без приглашения колонка ФИО пустая.

Что значат статусы

• Не открыт — ссылку никто не открывал. Можно удалить если не нужна.
• Открыт — ссылку открыли, но опрос не начали (закрыли страницу).
• В процессе — респондент начал отвечать, но не завершил. Может вернуться по той же ссылке и продолжить с того места, где остановился.
• Пройден — опрос завершён. Удалить такую ссылку нельзя.

Как выдавать ссылки респондентам

Платформа не рассылает ссылки сама — она их создаёт. Дальше вы:

1. Скачиваете список в Excel (кнопка Скачать Excel на странице приглашений).
2. Импортируете список в свой инструмент рассылки — CRM, email-сервис, мессенджер.
3. Отправляете каждому респонденту его ссылку. Способ — на ваше усмотрение: email, WhatsApp, SMS.

В Excel-файле 8 колонок: №, ФИО, URL, Статус, дата создания, первое открытие, начало, завершение.

Короткие ссылки (clck.ru)

Индивидуальные ссылки длинные — surveys.pharmmonitor.ru/survey/abc123?invite=550e8400-e29b-... (80+ символов). Для рассылки в SMS, WhatsApp, Telegram это неудобно: длинная ссылка ломает форматирование, режется при пересылке, плохо запоминается.

Платформа умеет автоматически сокращать invite-ссылки через сервис clck.ru (Яндекс): такая ссылка выглядит как https://clck.ru/3ABCdef — короче в 5–10 раз.

Как включить:

• При запуске опроса — в диалоге Опубликовать, в секции «Индивидуальные приглашения», поставьте галочку «Использовать короткие ссылки (clck.ru)».
• После запуска — на странице Приглашения есть отдельный тоггл «Использовать короткие ссылки».

Когда сокращать:

• ✅ Рассылка в мессенджерах (SMS, WhatsApp, Telegram), голосовая диктовка, печать на флаере.
• ⚠️ Подумайте дважды если: ссылка сразу попадёт в почтовое письмо (там длина не критична), либо у клиента есть compliance-требование «не пропускать данные через сторонние сервисы».

Как это работает:

1. Тоггл включён → при первом отображении ссылок платформа отправляет каждую длинную ссылку на clck.ru.
2. clck.ru отвечает короткой ссылкой → платформа кэширует её в БД.
3. В таблице, в Excel-выгрузке, при копировании по кнопке Копия — выдаётся короткая версия.
4. Респондент кликает короткую ссылку → clck.ru делает 302-редирект на длинную → опрос открывается как обычно.

Privacy / compliance: при сокращении длинная ссылка проходит через сервер Яндекса (clck.ru). Сам опрос и ответы остаются у нас, но факт обращения к ссылке виден Яндексу. Если по compliance это запрещено — оставьте тоггл выключенным, рассылайте длинные ссылки.

Если clck.ru недоступен: платформа просто покажет длинную ссылку, не блокирует работу. Кэш проблемных ссылок не создаётся — при следующем запросе попробуем сократить снова.

Гибридный режим: общая ссылка + индивидуальные

По умолчанию у запущенного опроса работает и общая ссылка, и (если созданы) индивидуальные одновременно. Это удобно для смешанных сценариев: открытый сбор + точечный учёт VIP-врачей.

Хотите чисто закрытый опрос — отключите тоггл Публичная ссылка на странице приглашений. Включите обратно в любой момент.

Безопасность

• Каждая ссылка — уникальный длинный токен (122 бита энтропии). Угадать другую невозможно.
• Ссылка из чужого опроса не сработает — ошибка 404.
• Антифрод (защита от накрутки по отпечатку браузера, R3.5) — работает поверх индивидуальных ссылок: подозрительные ответы помечаются как обычно.

Что нельзя

• Удалить использованную ссылку — если по ней уже начали или завершили опрос, удаление заблокировано (иначе потеряется привязка к ответу). Можно очистить ФИО.
• Изменить URL уже выданной ссылки — токен зафиксирован при создании.
• Отправить email/SMS из платформы — рассылка делается вашими инструментами.

Связанные разделы

• Запуск и результаты — общий обзор публикации опроса
• FAQ — типовые вопросы по работе с опросами